Cerpen Singkat 04 - Kata Kata Maaf Bukan Sekedar Ucapan Posted

Kata Kata Maaf Bukan Hanya Sekedar Ucapan – Cerpen Singkat Motivasi Diri

Kata Kata Maaf – Maskapai United Airlines pernah menjadi sorotan dunia international beberapa waktu lalu. Hal ini terjadi karena terdapat penumpang, dokter setengah baya yang bernama David Dao, yang menjadi korban tindakan kasar dari security karena dia menolak memberikan kursinya kepada karyawan di perusahaan tersebut. Hal tersebut direkam oleh penumpang lainnya dan menjadi viral. Sangat disayangkan karena kata kata maaf tidak keluar karena reaksi pihak United Airlines kurang bijak. Kata kata maaf yang keluar dari sang CEO terlihat memojokkan Dao dan membela stafnya sehingga mengundang kritikan pedas dari warga netizen. Akibatnya, saham mereka anjlok dan muncul seruan boikot.

Baca juga : Kumpulan Kata Kata Bijak Kehidupan Untuk Motivasi Harimu

Kita kerap kali melakukan kesalahan. Bagi perusahaan, melakukan suatu kesalahan bahkan tidak dapat dihindari, baik karena sengaja maupun tidak disengaja dan tentunya kata kata maaf diperlukan untuk dapat mengakui kesalahan tersebut. Permohonan maaf kepada konsumen merupaka hal penting dan perlu diserta empati terhadap kerugian dan rasa tidak nyaman yang dialami konsumen. Kasus di atas menunjukkan bahwa kata kata maaf yang tidak disertai rasa empati hanya menimbulkan kerugian lebih jauh.

Syarat mutlak sebelum kita menyampaikan permintaan maaf adalah menempatkan diri di posisi konsumen. Kata maaf perlu mengandung penyesalan dalam mengakui kesalahan. Bukan hanya basa basi! Terkadang rasa empati lebih penting daripada ganti rugi yang kita berikan!

Baca juga : Kata Kata Motivasi Belajar Untuk Semua Jenjang Pendidikan

Quotes of the day!

Rasa Empati Sangat Diperlukan Di Dalam Permintaan Maaf

 

Salam,

Kata Kata Bijak Cinta

Leave a Comment